解决亲子矛盾的五种沟通方式

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“人数最多的是第三类父母，他们可能无法持续使用第一类或第二类父母的方法。他们希望自己是明智的父母，结果在试着谨慎地结合两种方法的过程中，他们会在严厉或仁慈、强硬或松散、严格或宽容的管教方式中摇摆不定。”“‘骑墙派’父母可能是最迷茫而最不具有确定性的，他们的孩子往往最容易出现心理问题。”

①触及真实的问题。“当父母们使用第一法时，他们常常没有机会发现真正困扰孩子的是什么问题。有的父母快速得出解决方案，然后运用他们的力量去实施这些方案。这个时候，父母就阻碍了孩子表达他内心深处的情绪，而这些情绪是决定他当前行为更为重要的因素。而第三法通常会引起一串连锁反应。孩子被允许认真地考虑，想想什么是引发了他特定行为的真实的本质问题。一旦真实的问题暴露出来，冲突的合理解决方案常常就会浮出水面。”

②对孩子的“心理治疗”。通常，“第三法给孩子的行为带来的改变，就像专业的心理治疗师对孩子进行治疗时发生的变化是相似的。这种解决冲突或解决问题的方法，有着潜在的治疗效果。孩子往往......更加坦诚地表达情绪，较少发脾气，更加独立，更加自信，性情更加愉快，......还取得了其他受到父母欢迎的进步。”

步骤1：确认并界定冲突。需注意：①“暂时的问题不是真正的问题。”②父母明确如实告诉对方自己的感受，使用积极倾听了解孩子的需要，清楚阐述冲突和问题。

步骤2：找出可能的备选方案。需注意：①先让孩子提方案（年龄小可能不行），在这阶段不对孩子提的任何方案做评判，更不要表示不接受；②尽量让孩子多提方案，提不出方案也要督促他做出贡献。

步骤3：评估备选解决方案。排除一些方案缩小范围。这时可以坦率表示不喜欢孩子的某个方案，比如“我觉得对我不公平。”

步骤4：确定最后方案。需注意：①不断测试孩子对剩下方案的意见；②确定双方同意；③明确不是不可改变的，而是大家试一试。④如有必要，记录下方案的要点。

步骤5：执行解决方案

步骤6：对效果进行评估跟踪，确定是否修改。

当然实操时不一定都走完这6步，尤其小冲突，简单沟通就可解决（如后附示例）。这是一件需领会精神然后熟能生巧的事。教育孩子的事，哪一件又不是呢？

其实第三法和很多专家提出的冲突解决方法大同小异，称呼不同而已。专家们都统一了，为人父母就好办了，照做就是。

PS. “第三法”操作示例

简妮：再见，我去学校了。

家长：宝贝，外面在下雨，你还没穿雨衣呢。

简妮：我不需要雨衣。

家长：我看雨下得很大，我担心你会感冒。

简妮：嗯，我不想穿我的雨衣。

家长：听起来你是一点都不想穿那件雨衣。

简妮：是的，我讨厌它。

家长：你真的很讨厌你的雨衣。

简妮：是的，它真的很难看。学校里没有人穿那样的雨衣。

家长：你不想穿得与众不同。

简妮：我当然不想。每个人都穿着很酷的雨衣。

家长：我明白了。嗯，我们遇到了一个矛盾。你不想穿你的雨衣，因为它很难看，但是我肯定不想让你感冒，然后落下功课。你能想出一个让我们两个都接受的解决方案吗？我们怎么解决这个问题才能皆大欢喜？

简妮：（停顿）或许我今天可以借一下妈妈的旧雨衣。

家长：那件旧雨衣？

简妮：是的，它很酷。

家长：你认为她会让你今天穿它吗？

简妮：我会问问她。（几分钟后穿着妈妈的旧雨衣回来了，袖子太长，但是她把它卷了起来。）妈妈说可以。

家长：你喜欢它？

简妮：当然，它很好。

家长：好吧，我确信它能使你淋不到雨。所以，如果你对这个解决方案感到满意，那么我也就满意了。

简妮：嗯，我要走了。

家长：再见。祝你今天在学校度过快乐的一天。

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