家长学会倾听孩子的心声,保证沟通的效果英语（家长学会倾听孩子的心声,保证沟通的效果英文）

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家长学会倾听孩子的心声,保证沟通的效果英语（家长学会倾听孩子的心声,保证沟通的效果英文）

很久以前，有位国王想知道在他的大臣当中，谁是最聪明的。于是他让人打了三个看上去一模一样、重量相同、成色也毫无差别的小金人，拿来让大臣们分辨哪个小金人更有价值。大臣们左看又看，看了很长时间，也没能看出来。国王觉得很失望，就在这时，一位老臣走到近前，手里拿着一根稻草。他先将稻草插入第一个小金人的耳朵里，稻草马上就从这个小金人的另一只耳朵出来了。然后，他又把稻草插入第二个小金人的耳朵里，结果稻草从这个小金人的嘴里出来了。接着，他又将稻草插入第三个小金人耳朵里，这回稻草没有出来，直接插到小金人的胸膛里去了。于是这位老臣对国王说：“禀告陛下，臣认为第三个小金人最有价值。”国王听了他的话，赞许地点了点头。

亲子关系的好坏直接影响到孩子能否身心健康的成长，所以如何父母如何去处理好亲子关系，建立良好的亲子关系，这会涉及到亲子沟通的技巧，亲子之间的权利与责任等，左养右学教育赖颂强在讲如何提升亲子沟通技巧三大课程，分别是NLP亲子沟通，高效能亲子沟通，GROW沟通等，家长你学会运用哪些？

今天我们通过这个小故事来看看良性亲子沟通的五个步骤：

第二个步骤：学会倾听

上面的故事中为何第三个小金人最有价值呢?

这是一个隐喻：第一个小金人隐喻那些“左耳朵听右耳朵冒”的人；第二个小金人隐喻那些“不假思索、听了就说”的人；第三个小金人则是“把话听到心里、认真思考的人”，因此第三个小金人更有价值。

在与孩子沟通时，我们的家长又是哪个小金人呢?我看扮演第一个小金人和第二个小金人的情况更多一些啊!您不信吗?好，我们来看下面两个场景：

场景一：一位打扮时髦的妈妈正在领着五岁的女儿逛超市。

女儿突然对妈妈说：“妈妈，我有事情要对你说。”

这时妈妈正在忙着挑选商品，便顺口答道：“知道了”然后接着选商品。

一会女儿又对妈妈说：“妈妈我真的有事情要告诉你。”妈妈还是顺口说：“知道了!”......几十分钟过去了，妈妈终于选完了商品，在去收银台结账时，这位妈妈忽然发现收银员正用异样的眼光看她，于是她顺着收银员的目光一看，呀!妈妈立刻羞得满脸通红，原来她短裤的拉链竟然没有拉上。

她马上责怪女儿：傻孩子，你为什么不告诉我呢?”

女儿委屈地说：“我早就要告诉你，可是你不是一直都在说知道了吗?”

场景二：儿子放学回来晚了。

爸爸问他：“为什么又不按时回家?”

儿子说：“去王健家了。”

爸爸的脸立即“晴转多云”，非常生气地说：“你这个臭小子就知道贪玩，难怪你的学习成绩上不来，看下回我不打死你才怪。”

儿子委屈地跑回房间，晚上吃饭也不出来。

最后妈妈过来一问才知道，原来孩子前两天去医院看病，缺了半天课，晚回家的真正原因是去找同学王健补课了。

让我们想一想，

在“场景一”中那位妈妈扮演的不就是第一个小金人吗?对女儿的话充耳不闻，毫不在乎，最后还批评女儿不提醒她，多不讲理。

在“场景二”中那位爸爸扮演的不就是第二个小金人吗?没等孩子说完就乱发脾气，让孩子怎么和他沟通呢?

正确的倾听方式是要像第三个小金人一样用“心”去倾听，这种方式在沟通技巧中被称为“同理心倾听”。所谓“同理心”是指一个人能站在对方的立场思考问题并能正确理解对方感受的心理。

为了使您更好地理解这个概念，下面让我们来分享一则小故事：

一头猪、一头牛、一只羊被关在同一个圈里。主人经常会把牛和羊牵出去再送回来，而每次它们都是默默地去，又默默地回来。有一天主人来抓猪，猪就拼命地跑，可还是没能逃脱，被主人抓了个正着，于是它就撕心裂肺地叫。牛和羊听了很厌烦，就生气地对猪说：看我们经常被主人牵来牵去，哪有一次像你这么叫?”猪悲愤地冲牛和羊喊道： “主人抓你们只要你们的奶，可抓我是“你叫什么，多难听，你要我的命呀!“

在这个故事中牛和羊的做法就是缺乏同理心的表现。缺乏同理心是沟通的重要障碍，因为人在沟通时，都希望对方首先理解、接纳自己的内心感受，而不是要对方马上做出判断、评价或给予忠告。因此在不理解说话人意图和感受的情况下就直接给予评价或建议必然会使他感到失望。

如何向“说话人”表示理解和接纳呢?请注意如下三点：

第一点、在对方说话时，“听话人”的目光要自然地看着对方，与对方保持适当的视线接触。否则对方会觉得“听话人”对他所说的话不感兴趣或者根本就不尊重他。

第二点、在“说话人”说话间歇对他说：“是的，我能理解您的心情”、“是的，我能体会到你的感受”、我可以理解您的想法”等，以鼓励对方继续讲下去。

第三点、面部表情和语调要尽量与对方保持一致，以使得“我想通的双方处在“同一频道”上。当然在“说话方”情绪过于激动时，“听话方”没必要跟着“说话方”一起激动，反而要保持平静，以引导“说话方”恢复平静。

各位，要保证沟通效果，我们就必须学会运用“同理心”去倾听，在运用这种方式倾听时，要求“听话人”必须首先正确理解“说话人”的意图和内心感受，并向“说话人”表示理解和接纳，只有这样“说话人”才愿意把沟通进行下去。

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