如何与青春期孩子有效沟通

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处于青春期的学生多认为父母无法理解自己，和父母无法沟通。同时，很多青春期学生的家长也苦于无法与自己的孩子有效沟通。据了解，青春期的学生在着装、教育方式、业余爱好、手机使用、课外读物和隐私等多方面都和父母存在分歧。本该是家庭教育重要基础的沟通，如今却成为了问题。

为什么孩子总是情绪火爆？

首先，我们可以先了解一下青春期孩子大脑的发展。

脑干，这是我们的大脑决定生理反应的部分，比如逃跑、战斗、原地不动……

中脑，视觉与听觉的反射中枢，凡是瞳孔、眼球、肌肉等活动，均受中脑的控制，它主要进行情感触发、储存与记忆，处理人的基本动物性，比如渴了要喝水，饿了要吃饭，受到攻击要么逃或者战，我们称之为“动物脑”。

前额皮层，它掌管情绪管理、人际关系管理、灵活性、直觉、社会认知、自我意识、逻辑分析等。前额叶不参与部分记忆功能（工作记忆等，如记电话号码），主要负责高级认知功能，比如注意、思考、推理、决策、执行任务等，这是人类与动物最显著的区别之一。

当我们很理智的时候，我们会进行逻辑判断，社会交往，形势分析，情绪管理......我们大脑理智的那部分就像一个盖子，紧紧地关着我们人类的动物本性。一旦我们的情绪爆发时， 我们的大脑盖子就会被打开，动物本性完全曝露，我们的行为就会以动物脑为主导，不理智，情绪化等。

这时我们没有能力去调控自己的情绪，也没办法恰当地处理人际关系，通常也无法意识到自己的言行有不妥。这也是为什么大家在争吵时经常说出许多非常难听的伤人的话，事后自己也非常后悔，要知道这个时候是自己完全不受理性控制的时候，是“原始脑”和“动物脑”在发挥作用。

从进化上来讲，前额叶是最晚发展的皮质结构之一，人类的前额叶约占大脑皮质总面积的三分之一，直到25岁左右才渐趋成熟。这解释了为什么我们的孩子是如此情绪化。

如何处理孩子的情绪

当孩子情绪化的时候，对着父母板着脸或者大声说话时，父母也会情不自禁地板起脸或者大声对骂。此现象即心理学的镜像原理：当一个人预测他人的行为，理解他人意图时，他通常是按照自己的价值和习惯，把对方看作镜子中的另外一个自己在行事。当大人看到孩子发火，孩子的大脑盖子掀起来了，因为镜像源里，大人的大脑盖子也掀起来了。于是两个人开火，这火越吵越烈。所以，这时候，父母要做的第一件事就是：避免说话！当家长平静下来了，孩子也会平静下来。

用正向、积极地眼光

看待孩子

要相信我们的孩子是积极上进的、想要快乐成功的、拥有一系列资源的、所呈现的问题大多也是发展性的，他们希望得到家人的尊重、赞赏、鼓励和安慰。在沟通时，改变自己的感受和话语，尤其是面对学习问题时，当我们帮助孩子一起寻找用过的有效方法、采用正强化的赞许方式，孩子的信心提升了，亲子关系也会促进。

觉察、倾听并接纳

孩子的情绪

孩子的表情、动作和语言都在告诉我们他此时的感受是什么。接纳这种情绪下孩子的表现，接纳这些表现可能引起我们自己的反应，接纳自己在这种情绪下的压力。可以用“我/你感到(情绪词）因为(陈述事实）你希望（尊重孩子的方案）”这个句式来表达对孩子的共情。

换位思考理解

孩子的感受

面对孩子，非理性的评判只会加剧矛盾和冲突，让自己平静下来，耐心地倾听，体会孩子的情绪和感受，走进孩子的心里；用角色交换的方式来帮助自己体会，即和孩子换一个位置，注意物理空间上也尽量置换，这样让整个人进入孩子的角色，会更容易体会和理解孩子的感受。懂得孩子、理解孩子，我们的回应会很温暖很贴心，不会只是理性的和建议，而是在情感层面真正发挥陪伴安慰的作用。

采用共情性沟通

共情和自我暴露能很快拉近青春期孩子和家长的距离，可以消除孩子内心的防御和担心。

例如：我在学校里和好朋友吵架了，心情很郁闷。

家长A

我很早就和你说过吧，你这种臭脾气不改，在学校里肯定要吃亏。你也不想想自己哪里做的不好？有什么资格郁闷？

家长B

和好朋友吵架，遇到这种事情很多人都会心情郁闷的。能告诉我，发生什么事情了吗？

孩子会更愿意和哪位家长说心理话呢？

显然是家长B。

家长A或许是出于对自己孩子的了解说的这番话，但是却不利于后续沟通，属于典型的“尬聊”。家长B在共情的基础上，用开放式的问题鼓励孩子倾诉，开启了沟通的一扇大门。

6个有效沟通小技巧

孩子情绪安抚下来之后，我们还需要做出一些正面回应，让孩子知道我们始终关注孩子、陪伴成长。如何有效沟通？下面跟大家分享6个小技巧：

启发式提问

发生了什么事？你的感受是什么？你的计划是什么？在面对挑战时，通常这三个问题可以帮助孩子思考并渡过难关。

非语言的关心

避免说话或者说太多不必要的话。有时候一个微笑，拥抱或者非语言动作就可以有效地沟通。

鼓励孩子

当孩子做错事时，先不要急着责备他。而是要去引导他，让他明白从错误中学到什么。错误是学习的好机会！如果不方便当面说，可以给孩子写张便利贴。我们家爸爸和两个孩子都非常喜欢收到便利贴。鼓励就像植物需要水。只有人们感到自己被别人喜欢和接受时，他们才会改变自己的行为。

尊重孩子

给出建议之前先得到孩子的允许：“我可以给你一些建议吗？”

和善而坚定

从始至终，父母要注意自己的言行举止，保持态度和善，不批判，不给孩子或他人贴标签。

照顾好自己

有时候看到孩子有情绪，父母的情绪也会上来。如果觉察到自己有情绪，父母可以先暂时离开孩子，平复自己的情绪，再回去和孩子沟通。

当健康的亲子关系成为父母关注的焦点时，孩子很快就会明白我们重视和他的关系。一旦孩子明白这一点，你们之间的信任就会开始发展。随着信任的增加，关系的健康度也会增加。而且，随着关系健康的发展，我们的孩子就开始敞开心扉，让我们接触到他们生活中更深层的领域。

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